公司新聞
服務向最后一公里延伸
2017-05-30 來源：中油中泰
近日，海馬泉居民用戶的通氣投產，標志著青海甘河中油中泰燃氣管輸有限公司突破疆域格局，向居民用戶、區域外市場拓展的開始，全面開啟公司經營范圍多元化的戰略格局。
海馬泉村是典型的大西北村莊，村內分布錯亂復雜，房屋更是多為夯土墻構筑而成，房屋犬牙交錯，食宿區域分布不清，致使燃氣管道敷設、安裝困難，村莊信息閉塞，居民接受新事物較慢。
針對海馬泉村的特殊性，公司多次召開現場辦公會和專題會，對管道鋪設、用氣保障、區域劃分進行全面的分析研討。根據村莊的特點依據調壓箱分布位置劃分區域，按照調壓箱控制的用戶及架空管線進行編號排序，做到分片管理。在安全方面實施架空管線、立庭管及調壓箱設置反光條、懸掛警示牌等細致的工作，定期及不定期進行搶險演練，提高員工的搶險能力，做到遇事不慌，沉著冷靜的處理突發事件，為海馬泉村的通氣提前做好各項準備工作。同時，安全、運營部門提前進駐村內，全面掌握管線敷設及用戶基本情況，摸排檢查、消除安全隱患。針對鄉村居民對燃氣知識欠缺，安全意識薄弱的特變，公司還將以“提供優質服務，供給清潔能源，提高居民生活質量，確保安全用氣”為目標，深入居民家中，逐戶對室內燃氣管道、燃氣設備進行認真檢查。同時對每戶居民進行安全知識宣傳，深入淺出介紹如何正確使用燃氣設施，遇突發情況如何應對等燃氣安全基本常識。逐戶登記家庭信息，建立用戶臺帳并留存燃氣設施檢查影像資料，方便對居民用戶進行日常安全檢查和上門服務。
海馬泉村的通氣成功，得益于市場經營全面化和服務管理細致化、標準化，公司真正樹立了以市場為導向、以服務謀突破的發展思路，助力企業實現又快又好發展。